社團法人新北市國際生命線協會

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一、實習基本資訊​

• 督導：李麗棉 組長

• 實習學生：黃湘婷、游承芸

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二、機構介紹

• 機構簡介
  　　新北市國際生命線協會因應社會的需要，基於「博愛精神」，以「自殺防治及助人解決生命中各種困難」為宗旨，在國際生命線台灣總會的輔導之下，經政府立案許可，於民國77年12月4日正式開線服務，至今已邁入第31年，擁有146位受過專業訓練的志工。
  　　透過「千里一線牽、幫助在耳邊」的電話協談服務，日以繼夜的守候給予意志消沈的人勇氣，以支持、陪伴甚至及時的危機處理來服務社會大眾，以減少自殺悲劇的發生。    ​　　　本會目前擁有三線協談電話，以1995（要救救我）簡碼為代表，新北市市民有自殺意念或行為時，可直撥(1995)四碼電話尋求幫助。104年度求助個案量共計8,073件，105年度求助個案量共計8,731件，106年度求助個案量共計9,665件，107年度求助個案量則達10,013件，協談電話使用人數逐年增長。
   

• 地址與聯絡方式
  地址：22061 新北市板橋區四川路2段245巷89號
  TEL : 02-89675599
  FAX : 02-89678899
  E-mail : tplla1995@gmail.com

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三、實習內容

• 實習時間
  起訖：9月至11月
  實作時數：144 小時，一週約15小時，一週大約三天

• 實習內容

　　(1)    電話協談：32%
　　(2)    電話見習：40%
　　(3)    行政庶務協助（例：整理發票、機構活動前期協助）：3%
　　(4)    協助製作團體道具：2%
　　(5)    擔任社區老人團體觀察員及協助者：5%
　　(6)    擔任生命線自殺防治宣導活動志工：3%
　　(7)    督導：15%

• 督導形式
  　　在進行電話協談／見習之前，都會大約有一小時的時間與督導團督，幫助實習生暖身、放鬆還有做心理準備。中午吃飯時，也會跟督導討論早上電話協談／見習狀況及自己的想法，而在下午電話協談／見習後，也會有大約一小時的時間可以進行督導。
  　　督導會先問我們的想法，了解我們的目的以及處遇方式，再從我們的談話當中，引導我們看到其他方向，並與我們討論這樣的處遇方式是否適切。每次與督導討論完都會有收穫滿滿的感受，因為督導豐富的經驗總帶給我們看到不同的觀點，談完都有更深刻或是茅塞頓開的感受，所以我們都會把握與督導個督的時光，盡量提出我們的疑惑以及想了解的部分，而督導也都很盡心盡力的回答、協助我們。

• 申請方式
  　　透過書面繳交實習計畫書及自傳，不需經過面試，督導會從書面資料當中挑選兩位實習生。

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​四、實習成果

• 可以學習到的內容或對未來的助益
  　　能成為一個對於需要幫助之人們能有更為敏銳覺察力的助人者，且能協助個案對於自身能有所覺察，並協助其接納、發展，並成為更好的自己，同時也能與個案一同成長，並提升自己的諮商技巧，讓自己在諮商時是自然而然的、不彆扭，且學會如何與個案互動，更加了解個案。對於訓練自己的同理也很有益處，因為在電話中所說的每句話個案都會有感覺，所以你必須知道該怎麼說才能讓個案感覺到你的真誠一致，以及明白我們與他同在。
  　　與督導的個案討論，可以學習到靈活思考的應變能力，並對於自我覺察也有很大之幫助。督導總會察覺我們的信念與想法，這對於之後在電話協談都有很大的幫忙，且有機會將在學校三年所學的專業知識有效且好好地運用在所幫助之個案身上，知道理論與實務之差異。
  　　能在各方面有所收穫，不管是對於自己能有更多的認識與覺察，抑或是對於成為助人者的這條道路上能有更具體的想像，這些都成為日後作為專業助人者的養分，使我們能有所成長，也覺察自己尚還有些不足之處，讓我們可以進而針對這些不足加以改進，在日後能成為一個更為專業的助人者。

•  提供給往後實習者的建議
  ​　　好好把握與督導個督、團督的時間，以及每次走進協談室的時光，還有與個案互動的機會。不要害怕表達出自己的想法，因為督導可以幫助你思考的更深更廣，這些一定會對於往後想成為助人者的你有很大的幫助。